在某种程度上,乔治亚州的帕诺拉医疗中心的儿科诊所办公室就像任何其他儿科诊所。婴儿叫声和啸声的原声音乐和下,有父母的杂音和护士温声细语让孩子停止哭泣。

但帕诺拉诊所的单位团队脱颖而出。其成员工作的一些儿科诊所KP的格鲁吉亚地区显著提高预防保健和放映的年轻患者,他们的年龄从新生儿到青少年。

儿科团队中实现了这些目标的竞争需求保持高度关注少数医疗质量度量的有效性的数据和信息,或者海迪。

说:“我们的项目通常HEDIS-related帕诺拉的劳动联合,谢莉尔·博伊德,一个执业护士和UFCW当地1996的成员。“海迪是可衡量的。”

的工作是一个很好的例子,而不是驾驶一个议程从上到下,实现一个目标可以通过参与前线鼓舞团队了解他们对KP的总健康的品牌承诺。

“团队不是“被告知要做什么,而是他们看到大局,看看他们能做什么去影响它,”大卫·琼斯说,医学博士,格鲁吉亚的医生联合UBTs。琼斯博士说,他和他的劳动和管理LMP同行保持同步的格鲁吉亚地区目标和优先级,然后用UBT顾问沟通这些前线工作团队。

“我们将UBTs作为杠杆来执行我们的临床目标,”琼斯博士说,创建一个循环至关重要的沟通和支持。

合作的回报

帕诺拉UBT的成功之一是增加女孩的数量得到了人类乳头状瘤病毒(HPV)疫苗的13岁生日。疫苗可以帮助防止病毒增加宫颈癌的风险。

该项目在2011年10月开始。当时,团队不是跟踪多少女孩在疫苗接种目标人群已经收到,这是在一系列的三个镜头超过六个月。团队的最初目标是得到5%的女孩符合接种疫苗。在前六个月,该团队成功地获得了10%的目标人群在棒球联赛2013年10月开始,近20%已经完整的系列,一个重大的成就。虽然尚未达到国家疫苗接种,海迪平均团队正在逐步缩小差距。

团队成员实现这些结果通过与诊所的信息技术人员的列表patients-11, 12岁的女孩需要疫苗。他们联系了父母和任命。在检查室,护士与病人讨论了人乳头状瘤病毒和疫苗的重要性和他们的父母。

再次和他们共事的同事,修改计算机系统,这样他们可以书预约提前6个月。,允许他们在关键step-scheduling访问两个后续加强注射。

父母的教育是非常重要的,艾丽卡Reynolds说道,护士长和管理联合。

“一些家长认为我们希望人们回来赴约,因为我们需要共同支付,”她说——但是事实上,如果照片没有在适当的时间和完成免疫系列需要启动,它需要更多的访问。她说,为了避免这种“调度一个护士访问第二个和第三个疫苗已经成为我们工作流程的一部分。”

硬连接成功

这样的硬连接成功的实践是提高性能的圣杯。

正如劳动联合博伊德所说,“我们的项目不是项目。他们正在进行。”

另外,琼斯博士说,合作伙伴的集成和性能发生在该地区各级。

例如,他说,医生领导人“劳动管理伙伴关系和性能改进集成到现有的会议所以不是视为以外的讨论。”12强赛积分榜

结果,当格鲁吉亚获得五星级的医疗保险评级在2013年秋季将KP的所有地区,纯净的卫生保健俱乐部excellence-Rob称医学博士,该地区的医疗行政总监,特别是认为UBTs和持续改进的文化成就。

由这两个引擎,电光说,“我们将改进质量、服务和支付能力超过了我们的竞争对手的节奏。”